Die Fernwartung ist ideal, wenn man ein kleineres Technikproblem rasch beheben lassen möchte.Andreas
Als eigenständiger Dienstleister wollen wir Ihnen keine teuren Produkte oder Verträge verkaufen, sondern beraten Sie unabhängig und suchen immer die ideale Lösung für das jeweilige Problem.Sabine
Sie schildern Ihre Anliegen und erhalten sofort Unterstützung. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne zu Ihren Fragen oder beraten Sie zu Ihrem Gerät bzw. Neuanschaffungen. Wenn nötig unterstützen wir Sie dabei, eine Fernwartungssoftware auf Ihrem Gerät zu installieren. Dadurch können unsere Mitarbeiter direkt Fehlerbehebungen auf Ihrem Gerät durchführen. Die Software ist für Sie natürlich kostenlos. Sie können während der Fernwartung mitentscheiden und am Bildschirm verfolgen, was passiert. Sie können die Fernwartung jederzeit eigentständig beenden. Unsere Techniker haben nur Zugriff auf Ihr Gerät, wenn Sie dies explizit erlauben und den angezeigten Code durchgeben – 100% Sicherheit und Vertrauen!
Sie sprechen mit ausgebildeten und erfahrenen Computerexperten aus unserer HELFERLINE-Zentrale.
Wir können nur während eines Fernwartungstelefonats auf Ihren PC zugreifen und nur, wenn Sie unseren Technikern den Zugangscode mitteilen, der sich stets ändert, sodass nicht zwei Mal mit einem Code zugegriffen werden kann. Sie können während der Fernwartung mitentscheiden und am Bildschirm verfolgen, was passiert. Sie können die Fernwartung jederzeit eigentständig beenden.
Sie bezahlen nur €1,99/min – abgerechnet bequem über Ihre Telefonrechnung, ohne Mindestverrechnungsdauer.
Nutzen Sie unseren Vor-Ort-Service mit gratis Anfahrtskosten in allen Landeshauptstädten und Lösungsgarantie: www.helferline.eu/vor-ort-service
Sie erreichen unsere Spezialisten Mo-Fr jeweils 10:00-18:00.
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(erst bei aktivem HELFERLINE Technik-Hotline Telefonat nötig)